联系方式总览
本站（chuanqisif.trd-sf.com）作为传奇私服发布网垂直平台，设有玩家服务、服务器收录、投诉举报、商务合作四条独立联系通道。为避免信息混杂导致处理延迟，请根据你的具体需求选择对应通道。所有通道的响应时效与工作时间见下文说明。
玩家服务通道
- 玩家服务邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口（工作日 9:00-22:00 人工在线）
- 玩家 QQ 群：群号占位 888888001（1群，2000人已满）、888888002（2群，可加入）
- 服务范围：账号问题、筛选功能异常、工具使用咨询、攻略内容纠错
服务器收录通道
- 收录申请邮箱：[email protected]
- 收录申请表单：站内"提交服务器"页面
- 服务范围：新开服收录申请、服务器信息修改、收录状态查询
- 处理时效：提交后 24 小时内完成初审，48 小时内完成 15 项字段复核
投诉举报通道
- 投诉邮箱：[email protected]
- 站内投诉入口：每条服务器详情页底部"举报该服务器"按钮
- 服务范围：虚假开服时间、关服跑路、虚假公益标签、诱导充值、GM 参与游戏
- 处理时效：收到投诉后 48 小时内复查，重大投诉 12 小时内响应
商务合作通道
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作方向：服务器推荐位展示、攻略内容共建、版本数值资料共享
- 处理时效：工作日 3 个工作日内回复
工作时间与服务承诺
| 通道 | 工作时间 | 响应时效 | 服务承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-22:00 | 5 分钟内首次响应 | 非工作时间留言次日 10:00 前回复 |
| 玩家服务邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 | 账号类问题优先处理 |
| 服务器收录 | 工作日 9:00-18:00 | 24 小时初审 / 48 小时复核 | 未通过将说明具体原因 |
| 投诉举报 | 7×24 接收 | 48 小时内复查 | 重大投诉 12 小时内响应 |
| 商务合作 | 工作日 10:00-18:00 | 3 个工作日内回复 | 不承接违规私服推广 |
我们承诺：所有玩家投诉均会收到明确处理结果，不会出现"已收到、无下文"的情况。若投诉超过承诺时效未获回复，可通过在线客服升级反馈，我们将追究对应环节责任。
各部门职责与联系指引
内容审核组
负责服务器收录审核、公益标签核验、虚假信息下架。若你发现某台服务器存在"开服时间虚假""公益标签造假""爆率与公示不符"等问题，请直接通过投诉举报通道提交，并附上截图或录屏证据。审核组会在 48 小时内完成复查并公示处理结果。
攻略编辑组
负责传奇私服散人发展路线类攻略的撰写与更新。若你发现某篇攻略存在数值过时、地图坐标错误、装备获取路径不准确等问题，欢迎通过玩家服务邮箱提交纠错，注明文章标题与具体错误点。经核实后我们会在 3 个工作日内修订，并在文末标注纠错贡献者。
技术开发组
负责选服助手工具的开发与维护。若遇到工具闪退、筛选结果异常、服务器状态探活错误等技术问题，请提供操作系统版本、工具版本号、问题复现步骤，发送至玩家服务邮箱，技术组会在 2 个工作日内排查。
玩家服务组
负责账号问题、社区管理、行会招募审核。若你在站内社区遇到恶意刷屏、虚假组队信息、行会招募欺诈等情况，可通过在线客服或站内举报按钮反馈。
常见问题快速解答
Q1：我提交的服务器多久能上线？
提交后 24 小时内完成初审，48 小时内完成 15 项字段复核。复核通过后进入待上线队列，通常 1-3 个工作日内展示。若未通过，我们会通过邮件说明具体原因，常见原因包括：开服时间无法核实、爆率未公示、存在诱导充值描述。
Q2：投诉一台服务器后，多久能看到处理结果？
常规投诉 48 小时内复查，处理结果会更新在该服务器详情页的"状态"字段（如标记为"已下架"或"降权"）。重大投诉（如关服跑路、大额充值纠纷）12 小时内响应，并在站内公告区公示。
Q3：可以付费加快服务器收录审核吗？
不可以。收录审核顺序严格按提交时间排队，不接受付费加急。付费仅影响是否购买推荐位展示，不影响审核标准与审核顺序。任何声称"付费包过审"的第三方均为诈骗。
Q4：如何举报假冒本站的辅助工具或登录器？
请将假冒程序的下载链接、传播渠道、截图证据发送至投诉举报邮箱，标题注明"假冒工具举报"。我们会在核实后发布站内公告提醒玩家，并保留追究法律责任的权利。
Q5：商务合作有哪些禁止事项？
本站不承接以下合作：虚假公益标签包装、诱导充值类推广、含有外挂或木马的程序分发、冒充本站名义的推广。一经发现，立即终止合作并列入黑名单。